氏名: 岡田 卓也 (089433130)
論文題目: 電子化オフィスの構築のための業務タスクの分析と分類に関する研究
論文概要
計算機が社会に浸透するにつれ、日常業務を計算機環境で管理・運営する要求が
高まってきている。このような要求を実現する試みはスケジュール管理システム、
秘書代行システムなど、様々な管理システムが開発されているが、今日までの試みは
ある特定の業務に特化した機能を有していた。すなわち、オフィスの種々の業務を
体系的に対処できる枠組み、機能は充分に想定されていない。
オフィス業務の種々の処理要求を統合的に対処するには、そこで発生している
業務タスクを分析し、分類することが必要で、その上にタスク間の特性・関連性などを
形式化するにより、一つの枠組みを構成することが出来る。
本研究ではこのような視点からまず種々の業務に付帯する会議・打ち合せなどを
分析し、それらの構成・構造を明示化することにより、タスク・クラスを設計する。
もちろん会議開催には連合的な種々の業務が関連し、オフィス業務全体の基本タスクの
設計、複合タスクの構成が必要となり、本論文ではこれらについて明らかにする。
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